Opis sytuacji klienta/kwestie do rozwiązania poprzez wdrożenie

Problemy kadrowe, ujednolicenie systemu sprzedaży w sieci sklepów,

Opis rozwiązania

Wdrożenie systemu sprzedaży opartego o PC POS, PC Market, Konsola Kupca Insoft sp. z o.o. w sieci sklepów. Kompleksowe wdrożenie systemu opartego m.in. o terminale kasowe IBM SurePOS 300, drukarki fiskalne, czytniki kodów kreskowych, kolektory danych. Dodatkowo infrastruktura sieciowa- serwery IBM. Ważną częścią projektu była instalacja kas samoobsługowych – pierwsze wdrożenie kasy samoobsługowej IBM Self Checkout w Polsce 2009 r.

Korzyści dla klienta

• ograniczenie bieżących kosztów działalności
• ujednolicenie urządzeń pracujących w ramach systemu sprzedaży
• nowoczesne podejście do kontaktu z klientem (urządzenia samoobsługowe)
• wsparcie techniczne w ramach umowy serwisowej

CYTAT

W początkowej fazie wdrażania kas samoobsługowych istotne jest wsparcie instalacji działaniami marketingowymi. Tutaj mogliśmy liczyć na pomoc ze strony firmy Jantar, która instaluje kasy samoobsługowe w naszych placówkach. Otrzymaliśmy istotne informacje jak przygotować się do wdrożenia m.in. komunikaty do klientów, oznaczenie przestrzeni, umiejscowienie kas w sklepie itd. Komplet informacji oparty o badania i praktykę z innych instalacji pozwolił nam na skonstruowanie własnej strategii wprowadzania nowych urządzeń.

Lech Stefański Wiceprezes Zarządu