Branża detaliczna przechodzi gwałtowne zmiany pod wpływem rosnącej popularności technologii cyfrowych. Na czoło tego trendu wysuwają się autonomiczne sklepy, które wprowadzają zupełnie nowe zasady funkcjonowania handlu detalicznego. Te nowatorskie placówki, działające bez potrzeby obecności personelu, są symbolem nadchodzących zmian i technologicznych innowacji, które mają potencjał zmienić rynek retailu nie do poznania. 

Nasza firma od lat bierze czynny udział w tej transformacji, dostarczając kompleksowe rozwiązania, które nie tylko pomagają firmom nadążać za trendami, ale także pozwalają wyznaczać nowe kierunki w branży retail. Projektujemy i wdrażamy innowacyjne technologie umożliwiające sprzedawcom skuteczne implementowanie nowoczesnych rozwiązań, takich jak autonomiczne sklepy, a także integrację zaawansowanych systemów zarządzania sprzedażą, co znacząco wpływa na poprawę doświadczeń zakupowych klientów. Działamy od przeszło 30 lat, doskonale znamy potrzeby branży. Ty również możesz mieć swój sklep autonomiczny.

Nasz autonomiczny Jstore24/7

Autonomiczne sklepy to placówki handlowe, które działają bez udziału personelu w tradycyjnej formie, wykorzystując zaawansowane technologie, takie jak sztuczna inteligencja, systemy rozpoznawania obrazów, RFID (Radio Frequency Identification) oraz czujniki ruchu, wagi elektroniczne i kamery. Konsumenci mogą wejść do sklepu, pobrać produkty z półek, a cała procedura będzie skrupulatnie rejestrowana i rozliczana na podstawie danych zarejestrowanych przez system. Klient na końcu korzysta z wygodnej kasy, do komory której po prostu włoży produkty, bez konieczności ich każdorazowego skanowania. 

Sklepy autonomiczne vs. standardowa obsługa klienta

Tradycyjny model sklepów detalicznych, oparty na bezpośredniej obsłudze klienta z pewnością nie zniknie, ale niezaprzeczalnie widać, że powoli oddaje część miejsca nowym formom sprzedaży. E-commerce rozwija się dynamicznie, a konsumenci po prostu oczekują wygody i szybkości w procesie zakupowym. W tym kontekście autonomiczne sklepy wypełniają lukę między zakupami online a fizycznymi, łącząc najlepsze cechy obu tych modeli. Są one odpowiedzią na rosnące oczekiwania klientów dotyczące bezproblemowych i szybkich zakupów.

Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, takich jak machine learning i analiza danych w czasie rzeczywistym, autonomiczne sklepy mogą dokładnie śledzić zachowanie klientów, zarządzać zapasami oraz przewidywać popyt. To daje ogromne możliwości sprzedawcom do personalizacji oferty, co przekłada się na wyższą lojalność klientów.

Korzyści dla konsumentów

Kto choć raz w popłochu szukał na ostatnią chwilę otwartego sklepu w niedzielne popołudnie ten wie, o czym mowa. Kto nie lubi stać w kolejkach i głośnych marketach, ten wie, o czym mowa. Największą zaletą autonomicznych sklepów dla klientów jest niewątpliwie komfort i wygoda. Zakupy są proste i szybkie, co jest szczególnie istotne w dzisiejszych realiach, gdzie czas jest niezwykle cenny. Brak kolejek, samodzielne wybieranie produktów i automatyczne rozliczanie to kroki, które oszczędzają czas i redukują frustrację związaną z tradycyjnym procesem zakupów.

Ponadto autonomiczne sklepy działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co daje konsumentom pełną swobodę wyboru, kiedy chcą zrobić zakupy. To rozwiązanie jest szczególnie atrakcyjne dla osób pracujących w niestandardowych godzinach, które nie mogą odwiedzić sklepów w regularnych porach. Dodatkowo, w czasach postpandemicznych, autonomiczne sklepy eliminują konieczność bezpośredniego kontaktu z innymi osobami, co może być atrakcyjne z punktu widzenia bezpieczeństwa sanitarnego.

Korzyści dla sprzedawców

Z punktu widzenia sprzedawców, automatyzacja procesu sprzedaży w autonomicznych sklepach przynosi wiele korzyści. Po pierwsze, redukcja kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem personelu jest znacząca. Automatyzacja takich zadań jak obsługa klienta, uzupełnianie zapasów czy przetwarzanie transakcji, pozwala firmom skupić się na efektywniejszym zarządzaniu asortymentem i optymalizacji procesów logistycznych.

Kolejną zaletą jest możliwość zbierania ogromnych ilości danych o preferencjach klientów, ich zachowaniach zakupowych oraz nawykach. Dane te mogą być analizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na dynamiczne dopasowywanie oferty do potrzeb konsumentów. Odpowiednia analiza danych może też pomóc w lepszym planowaniu zapasów, redukcji strat i zwiększeniu rentowności.

Czy ludzie stracą pracę przez sklep autonomiczny?

Jednym z najczęściej poruszanych tematów w kontekście autonomicznych sklepów jest wpływ na rynek pracy. 

Warto zaznaczyć, że automatyzacja nie oznacza wyeliminowania miejsc pracy. Przejście na autonomiczne sklepy stwarza nowe możliwości w obszarach takich jak zarządzanie technologią, analiza danych czy obsługa systemów zdalnych. Pracownicy będą musieli przystosować się do nowych ról, co z kolei wymaga inwestycji w edukację i przekwalifikowanie. Sklep autonomiczny nie odbierze więc pracy, ale usprawni procesy.

Sklep autonomiczny a przyszłość retailu

Autonomiczne sklepy to bez wątpienia jeden z najważniejszych trendów, który wpłynie na przyszłość retailu. W dłuższej perspektywie zrewolucjonizują sposób, w jaki robimy zakupy, tworząc bardziej elastyczny, szybki i wygodny model handlu detalicznego.

Niemniej jednak, aby autonomiczne sklepy stały się normą, konieczne będzie przezwyciężenie wyzwań technologicznych, ekonomicznych i społecznych. Rynki będą musiały dostosować się do nowych realiów, a sprzedawcy zainwestować w technologię i przygotować się na zmiany.
Jantar na te zmiany jest gotowy. Tworząc modelowy sklep autonomiczny Jstore 24/7 oparliśmy się na wieloletnim doświadczeniu w obsłudze retailu. Wiemy, z jakimi dylematami mierzą się nasi Klienci, więc dostarczamy rozwiązania, które dopasowują się do firm, a nie odwrotnie. Zapraszamy do rozmowy. 

Zapraszamy do KONTAKTU

Naszych pracowników znajdziesz również na LINKEDINIE